Información financiera
Incluye números de tarjetas de crédito y débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con pagos.
Información de la cuenta
Incluye tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones
Incluye los productos que visualizas, añades al carrito, agregas a tu lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros
Incluye la información que proporcionas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo
Incluye información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso
Incluye información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas o navegas por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra forma.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios comerciales u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, recordar tus preferencias e intereses, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto también puede incluir el uso de tu información para mejorar y adaptar los Servicios.
Marketing y publicidad
Utilizamos tu información personal para fines promocionales y de marketing, como enviarte comunicaciones publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal, así como mostrarte anuncios de productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web, basados en tus compras anteriores, productos añadidos al carrito y otras actividades realizadas en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides registrarte y utilizar los Servicios, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con terceros.
Comunicación contigo
Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales
Utilizamos tu información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades gubernamentales o fuerzas de seguridad, investigaciones civiles, litigios reales o potenciales y otros procedimientos legales. También la utilizamos para hacer cumplir nuestros términos y políticas o investigar posibles infracciones.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios promocionales y publicidad personalizada. Por ejemplo, utilizamos Shopify para mostrar anuncios personalizados basados en tu actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Estos socios utilizarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Cuando nos lo solicites, autorices o consientas expresamente, por ejemplo para enviar productos o mediante integraciones de redes sociales.
- Con nuestras filiales o empresas pertenecientes a nuestro grupo corporativo.
- En relación con operaciones empresariales como fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o proteger nuestros derechos, servicios y usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.
La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de tu lugar de residencia.
Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de dichos datos, incluyendo la gestión de solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que te asisten, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas operados por terceros. Si accedes a estos enlaces, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad, seguridad, exactitud o fiabilidad de dichos sitios.
La información que compartas en plataformas públicas o semipúblicas, incluidas redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios sin restricciones respecto a su uso.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la edad legal aplicable en tu jurisdicción.
Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de compartir o vender información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de la información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información transmitida por internet puede no estar protegida durante su envío. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías disponer de algunos o todos los siguientes derechos:
-
Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
-
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal.
-
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
-
Derecho de portabilidad: recibir una copia de tus datos y solicitar su transferencia a terceros en determinadas circunstancias.
-
Derecho a oponerte a la venta o compartición para publicidad personalizada: solicitar que tu información no sea utilizada para publicidad dirigida.
Gestión de preferencias de comunicación
Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos. No obstante, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta o pedidos.
Derechos adicionales para residentes del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo
-
Derecho de oposición y limitación del tratamiento: puedes solicitar que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.
-
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más abajo.
Dependiendo de tu lugar de residencia, también podrías tener derecho a recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera de tu país de residencia.
Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos de transferencia de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o instrumentos equivalentes aprobados por las autoridades competentes.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.
Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos cualquier aviso requerido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Correo electrónico: ayuda.aquablast@gmail.com
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal
